心理学-管理人类系统

深厚的知识体系®(SoPK)Yobet娱乐是 W · 爱德华兹 · 戴明管理工作的高潮。该系统的四个领域是:对系统的评价,Yobet娱乐变异知识,知识理论Yobet娱乐和心理学。这篇文章探讨了戴明博士管理哲学背景下的心理学。

许多人只记得戴明博士关于利用数据改进的想法,并认为他的想法仅限于这一领域。然而,戴明博士明白,当管理组织人员时,这些人是任何改进尝试的基础。人是价值的源泉。人是让组织不断改进的东西。组织中的人将使它成功。

承认组织中人们的人性是戴明的深刻知识体系的基础。我不知道为什么这经常被忽视。丰田理解: 制造Yobet娱乐尊重人民是丰田生产系统的两大支柱之一(也称为精益制造)。

人类系统

人不是机器里的齿轮。每个人都给组织带来非凡的才能和能力。戴明博士寻求将人们给组织带来的价值最大化。这需要给他们以工作为荣,自由使用他们的大脑,有效的工具和允许人们实践持续改进的系统。

创造一个让人们繁荣的环境是戴明思维的关键。戴明明白约翰 · 麦格雷戈在《企业的人性方面》 (1960) 中提出的观点,即人们天生渴望为自己的所作所为感到自豪。管理层的工作是允许人们满足这一需求,而不是试图通过外部动机来操纵行为。

戴明相信每个人都有在工作中获得快乐的权利。这并不意味着他们没有做困难的任务。这意味着组织有责任创建一个系统,让人们可以为自己的所作所为感到自豪。通过这样做,组织能够长期专注于持续以客户为中心的改进。戴明的观点是,员工是组织长期成功的关键。它们不是可以最小化的成本。他们是本组织持续成功的宝贵伙伴。

驱除恐惧

许多组织仍然基于胡萝卜加大棒 (x 理论) 管理信念。他们相信你通过让人们害怕失败来激励他们,并获得金钱奖励来达到目标。戴明明白,首先,胡萝卜加大棒模式不是一个对人们有效的模式。

恐惧导致人们寻求某种术语上的安全。他们将忽略长期风险。他们不会寻找创造性的解决方案。他们不会愿意专注于提供优质的客户服务。他们不会对共同努力改进系统感兴趣。他们不会公开分享问题,这样他们就可以被解决。恐惧驱使人们做任何需要保护自己的事情,现在一切都是次要的。

戴明管理系统的基础是创造一个人们可以自由质疑、实验、学习、失败、合作、创新的环境。恐惧扼杀了人们这样做的能力。

动机


经理的工作不是激励人们,而是消除工作中快乐的障碍。通过创造一个人们可以为他们所做的事情感到自豪的环境,组织的执行能力得到了优化。

人们天生渴望创造价值。毁灭的力量经常缓和内在动机的驱动力。当你把一个组织从一个基于恐惧和外在动机的组织转移到一个消除这些成功障碍的组织时,这并不像从今天开始说事情不同那么容易。

人类系统是复杂的。向尊重人们的文化过渡需要工作和专业知识。如果不创造一种尊重人民与所有其他优先事项平等的氛围,采用戴明的管理理念的影响将受到严重限制。

这个主题的范围,理解如何在戴明的背景下管理人员,是很大的。在一篇博客文章中,我们所能做的就是浏览一些关键点。我们将继续讨论这个话题。

请在下面分享您的评论,并提出您希望在未来帖子中提及的任何主题。

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12 回应

  1. 保罗 · 阿克斯在这篇文章上写道: “这篇关于 # Deming Institute 的简短文章是你将要阅读的最重要的文章之一,如果你想了解如何做好这件事的话。在你的余生里,每周读一次这个…… 钱不是正确的动力!"

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  1. 2012年11月12日

    “美国最大的浪费是不能利用人们的能力……”

  2. 2012年12月3日

    […] 新经济第五章的标题是领导力。从那一章,116 页,正如我在这里使用的术语,领导者的工作是完成组织的变革。他拥有知识、个性和说服力 (第六章 [人事管理])。[……]Yobet娱乐

  3. 2013年2月10日

    [……] 系统的深刻的知识: 心理学,理解变异Yobet娱乐,将组织视为一个系统,理论的 [……]

  4. 2013年2月28日

    [……] 增加弱点在其他领域的影响。恐惧造成的问题导致了糟糕的数据、无效的决策和 [快乐的毁灭……]

  5. 2013年4月29日

    [……] 这让我们自然渴望在工作中感到自豪和快乐。当管理人类系统时,对心理学的欣赏允许管理者建立培养内在动机的系统,然后从伟大的 [中受益……]

  6. 2013年5月9日

    [……] 了解心理学是戴明博士管理系统的重要能力。其中一些想法对许多人来说是自然的。这些人明白组织经常扼杀人们想在工作中应用的天赋。当被给予机会时,他们可以开始着手拆除许多管理系统中根深蒂固的系统性去动力。[……]

  7. 2013年7月2日

    [……] 领导力最重要的功能之一是帮助他人解释事件的意义。事件不会在真空中发生; 它们是人们做出的行为选择或决定的结果。我认为 w.E.当戴明认为心理学是他的渊博知识体系的四大支柱之一时,他对此表示赞赏。[.]Yobet娱乐

  8. 2014年1月13日

    对我来说,当人们有目标、有知识并且对结果有很小的利害关系时,他们能做什么是令人惊讶的。这是我一生中最伟大的管理经历…Yobet娱乐

  9. 2015年11月9日

    [……] 相关: 在不考虑系统的情况下将错误归咎于人 -- “美国最大的浪费是没有使用人的能力。” 心理学: 管理人类系统 [……]

  10. 2019年2月2日

    [……] 一直在提高和卓越方面发挥着巨大的作用 (戴明将心理学作为他的渊博知识体系的一部分)。丹 · 施密茨讨论了领导 [的围巾模型……]Yobet娱乐

  11. 2019年11月27日

    […] 关于戴明学院的简短帖子是如果你想 [,你将会阅读的最重要的文章之一……]

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