戴明和精益: 差异和相似之处

在我看来,戴明的想法和精益思维有许多相似之处。我确实在组织的精益制造努力中看到了很多弱点。大多数弱点是由于精益制造的不良执行,而不是精益思想缺失了戴明管理系统中的基本元素。

(戴明的人) 对精益努力的一个非常常见的批评是,他们没有解决管理系统: 说 “精益” 只是提供了一些工具,高管们的所作所为不会改变。理解专注于整个管理系统的重要性是理解戴明的核心。然而,基于此批评精益生产的问题是,人们应该听取所有人的意见,即部署一些工具不是精益的目的。

这种针对精益的批评与那些针对组织的批评没有什么不同,几十年来,这些组织使用了一些戴明谈到的工具,并从戴明的 14 分戴明的致命疾病去解决然后挣扎。戴明不主张使用几个工具,而忽视管理系统; 精益制造也不提倡。

这是一位很难定义 “精益制造” 的确切含义,因为没有一个公认的权威。但是你可以看看丰田 (因为精益制造只是一个描述丰田生产系统),精益企业研究所,改善研究所伟大的思想家、作家和博客作者,如詹姆斯 · 沃马克,马克 · 格拉本,乔恩·米勒,凯文 · 迈耶,杰弗瑞 · 利克尔,丹尼尔 · 琼斯,比尔 · 沃德尔和许多其他人一样。对我来说,这些组织和人们实践和讨论的精益制造是非常一致的,共同的理解是我认为精益制造的基础。

毫不奇怪,精益制造与戴明有如此多的共同点。丰田的管理系统是基于戴明博士的想法设计的。丰田采纳了戴明的想法,正如戴明博士所鼓励的那样,将这些想法改编成一个在他们的组织中有效的管理系统。他们尝试并扩展了这些想法,并随着时间的推移开发了一些新的工具,增强了与戴明的想法相当有用和一致的现有工具和技术。

丰田汽车公司名誉董事长兼董事丰田章一郎说: “我没有一天不去想戴明博士对我们意味着什么。戴明是我们管理的核心。"

摘自莎拉 · 帕维尔卡-戴明和精益 2012年戴明研究所会议演讲: 差异和相似之处。


莎拉展示了精益和戴明思维之间的许多重叠来源。其中之一是他们是如何关注客户和客户价值。两个管理系统都使用了关于这个主题的各种工具和概念; 虽然每个可能强调不同的措辞,但是这些方法非常相似 (以客户为中心,卡诺模型-损失函数,去 gemba,你的产品或服务为客户、价值流、行业内的培训解决了什么工作……)。两种管理系统关注客户的方式比我熟悉的任何其他管理方式都更接近彼此。

精益制造和戴明专注于尊重员工的重要性并创建允许员工思考和推动改进的系统。同样,这两个系统解决这个问题的方式比我能想到的任何其他系统都更加相似。许多管理层的努力都在口头上强调重视员工,但很少有人创造可靠的系统来采取具体行动。

正如她所说: “我们怎样才能创造更多的价值和就业机会。 “这是实施不力可能给人们留下错误印象的领域之一,即精益意味着什么或戴明的想法意味着什么。有些人谈论精益主要是关于 “减少浪费”,然后得出结论,精益是关于减少员工的。基于戴明的想法或精益原则的良好努力不会裁员。许多组织没有遵循这一基本原则,但这是那些组织的失败,而不是精益制造或戴明。这两个系统都特别提到了尊重人的重要性; 如果改进导致做某些工作所需的工人减少,这些工人就会被转移到组织的其他部分。

两个系统都将大量精力集中在不断改进流程上。它们都是基于这样一种理解,即持续的改进是重要的,这是通过让从事这项工作的人的大脑日复一日地让过程变得更好来实现的。他们都鼓励投资培训员工使用改进工具,并创建通过标准化使这些改进可持续的系统。

正如莎拉提到的,精益组织可能更容易接受检查。我仍然相信最好的精益组织比大多数组织更少依赖检查。但是我想说精益努力更容易接受这种做法。

戴明谈到了标准化、记录流程、培训员工、持续改进工作流程。但是我认为精益组织 (好的组织) 实际上比大多数戴明组织做得更好。我认为这主要是大多数戴明人在过去的几十年里不关注诸如作业指令,可视化管理,看板等等。正如好的精益努力已经集中在他们身上一样。我认为戴明在这方面的想法已经被那些好的精益组织更好地实施了。这不是哲学在这一点上不同的问题, 这只是我的观点,实施有点不同,戴明的人会被服务于把更多的注意力放在精益思想组织在这些领域正在做的事情上。你可以尝试与敏捷软件开发中发生的事情联系起来,但总的来说,我认为这只是大多数敏捷努力不太注意的事情 (这是有原因的对于这一领域的一些人来说,敏捷不那么受关注, 我相信)。

相关:播客讨论戴明博士的想法,戴明研究所和丰田-戴明博士与丰田方式原则的关系-丰田方式的两大支柱: 持续改进和对人的尊重

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9 回应

  1. 吉姆 说:

    戴明在美国被忽视了,除了随意的口头上说说。高层管理人员让员工参与进来需要做很多工作,如果他们不像高层管理人员那样了解情况,为什么还要让员工参与进来?我总是惊讶于那些被迫进入完美运营组织的垃圾,因为高层管理人员觉得是时候改变了。电脑不能制造东西,人们可以。系统只能和使用它们的人一样好。计算机最终将无法阻止黑客和漏洞,或者 “为了改变而改变” 的计算机开发人员,他们用 “新的和改进的” 猴子扳手搞砸运行良好的程序。

  2. 迪克 · 斯蒂尔 说:

    戴明说这里有 7 种致命疾病 -- 从这里开始。Lean 是否提到了与这些点相关的浪费?你能拥有一个精益的组织并仍然促进绩效评估吗?我认为这不仅仅是糟糕的实现。

    • 戴明和精益系统思维、 PDSA 、尊重人等等之间有很大的重叠。但我同意我希望精益社区更多地谈论致命疾病。

      目标、年度绩效考核和 “绩效管理” 系统会造成功能障碍,损害团队合作和士气。

  3. Mike Stoecklein 说:

    我已经考虑过这个,写了关于这个主题的文章并做了一些演讲。

    在研究一份报告时,我在精益企业研究所出版的一本好书《精益的诞生》中追溯了人们所说的 “精益” 的根源。我了解到 (并在我的演讲中分享),戴明博士帮助为丰田和其他公司的 “精益” 奠定了基础。更具体地说,全面质量控制 (日本的方式,而不是美国的方式) 是丰田生产系统和其他精益管理系统的必要基础元素。

    一个主要的问题 (在我看来) 是对当今人们被教导和学习的线索变化的理解丧失。对此我有很多潜在的原因 (不幸的是六西格玛的转移,教书的人缺乏充分的理解, 日本领导人学习这一重要原则到目前为止已经过去了)。

    许多人 (我认为) 把戴明博士的教导放在一个容器里,然后 “倾斜” 在另一个容器里,他们看不到这种联系。

    不幸的是,容器 “包含”。

  4. 戴明哲学yobet真人比 “精益” 更广泛。汽车行业不是唯一使用戴明博士哲学的行业。电子、钢铁和许多其他行业让日本占领了市场。

  1. 2013年7月14日

    [……] 这篇文章的特点是从戴明的哲学中列出了一个很好的观点,最终在精益中结束。快看! //www.estudianta.com/2013/07/deming-and-lean-the-disparities-and-similarities/ [……]

  2. 2013年7月15日

    [……] 研究所博客 (约翰·亨特)-“戴明和精益: 差异和相似之处”: 约翰在开始这篇文章时说, “在我看来,戴明的想法和精益思想 [……]

  3. 2013年12月5日

    […] 精益使用一些术语,也许尝试一些工具,但没有太多其他工具) 但是也有一大群精益的人实践精益思维模式,这种模式与戴明的 [很好地配合.]

  4. 2016年2月1日

    […] 你现在发现了集成系统的另一部分,你的朋友和顾问都没有告诉你,因为他们只是假设你有无线网络。这让我想起了戴明博士的一句话: “鱼不知道它在水里。 ”对戴明教义的理解在丰田内部是普遍假设的,所以它在许多精益的书中没有被提及 (尽管现代丰田高管没有掩饰他们对他持续的钦佩)。 [……]

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