转型是每个人的工作

W.爱德华兹戴明月日点Is:

让公司里的每个人都工作来完成转变。转型是每个人的工作。

需要注意的一点是,当断章取义时,引号会损失很多。你也可以找到戴明博士的报价,例如:

“当我在这里使用这个术语时,领导者的工作是完成组织的变革。”(走出危机)

质量是在会议室做的。一个工人可以提供更低的质量,但是她不能提供比系统允许的更好的质量。”

你可以选择一些报价,让它看起来像是高管对系统负责,而个人员工对整体结果几乎没有影响 --“一个糟糕的系统每次都会打败一个好人。”这显示了孤立引号的限制。

复杂系统有许多杠杆点,并且可以以多种方式受到影响。有一个破碎的管理系统,并指责那些在其中工作的人比这样一个系统创造的结果自然糟糕,这是不合理的。高管们有更多的权力,因此有更多的责任来创造一个不断改进的良好管理系统。但是这样的管理系统要求组织中的每个人都做出贡献。

从旧式管理体系向戴明多年前提出的管理体系转变,要求每个人都参与这种转变。虽然戴明博士明白人们受到管理系统对他们的限制, 他也明白转型是每个人的工作 -- 不仅仅是高管、董事会成员或经理的工作。

那些有权力的人必须修改管理系统,让每个人都做出贡献。但这并不意味着其他人只是坐着等待那些有更多权力的人来改变组织。转变不是那样的。这是一个动态的、相互关联的过程。这并不像开灯那么简单 (或者宣布这是我们新转变的管理系统)。


引用图片中的文字: 第一步是个人的转变。这种转变是不连续的。它来自于对系统深刻的知识的理解。改变了的个人将会感知到他的生活、事件、数字和人与人之间互动的新意义。一旦个人理解了深刻的知识体系,他将把它的原则应用到与他人的各种关系中。他将有一个判断自己决定的基础,并为他所属的组织进行转型。Yobet娱乐

相反,一个组织的转型将需要数百个不同的事件,每个事件都为更多的事情提供垫脚石。这些活动需要每个人的积极参与。这些事件将 (并且需要) 建立信任,建立对新方法的信心,建立对彼此的尊重,培养将新想法付诸实践的技能…… 每一个加强步骤将转换提升到新水平的能力。这一进程需要领导,需要每个人的积极参与。

管理系统的转变是一段旅程。这需要许多人花时间努力。随着时间的推移,人们改变并获得新的技能和能力。组织获得了使用不可能在早期成功使用的新想法的能力。这个旅程需要个人转变,以便他们能够以新的方式运作,组织也需要转变,以便能够使用戴明博士设想并在这个博客中讨论的管理系统运作。

相关:94% 属于系统-当你的组织没有利用戴明的想法时-为什么人们不能采用更好的管理方法?-如何创建持续改进文化-建立一个内在动机繁荣的环境

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1 响应

  1. 2017年10月27日

    […] 约翰·亨特在戴明研究所的博客上写道: […]

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