拉塞尔 · 阿克夫的人生教训

约翰·亨特最近的博客,系统思考和管理,亮点拉塞尔 · 阿克夫的一系列讲座视频,最近可在此站点。有着主持 “call me Russ” Ackoff 的一系列年度讲座的美好回忆,以及在他宾夕法尼亚州布林莫尔的家中定期拜访他, 我最近的博客包括一个他在几个场合与我分享的故事,但其中一个可能不包括在这个在线视频集合中。观众在浏览这些视频时会发现,罗斯是一个讲故事的大师,他精通二战期间在菲律宾和美国海军的故事, 他在 1950 为贝尔实验室咨询时发现了 “理想化设计”,并在 1970 与伊朗国王互动,和几十年的通知 8月布施三和 8月布希四,既安海斯布希的首席执行官。对于那些希望加强对戴明系统渊博知识的欣赏的人®,Ackoff 的著作和记录可以显著提高你对系统思维的理解和解释。Yobet娱乐

说到系统思维,罗斯收集的所谓“F-Laws”在戴明博士称之为 “盛行的管理风格” 的暴政下,提供与组织行为相似的行动和思考提醒

你笑,它就发生了!

在最近翻阅我的高中年鉴时,我想起了我提交的引文,在我的照片下面,一些超越我青少年时期的深刻见解, 也许是在和我的孩子或孙子分享时的反思。早在阅读和引用爱德华兹 · 戴明的演讲之前,我就被托马斯 · 克拉克这个最喜欢的高中老师经常使用的短语打动了。克拉克先生用他扭曲的幽默感分享了个人和组织看似不可信的行为的故事。四十多年后,尽管我忘记了具体的故事,但我可以想象他的例子包括围绕理查德·尼克松总统政府水门事件的故事。也就是说,我永远不会忘记每个故事后面的笑点,一个响亮的 “你笑了,它发生了!”,带着似乎总是超越我们天真的怀疑表情的笑容。

回顾过去,克拉克先生是努力拓展青少年对我们周围的系统倾向于如何运作的理解的先锋有效的被动的思维模式。考虑一下,例如,作者、导师和系统理论家 Russ Ackoff 在几个场合与我分享的一个故事, 有一次,当他在我主持的一次电话会议上担任 “思想领袖” 时,全世界有 100 人参加。在回答我们收集的几十个问题中的一个问题时,特别是关于公司决策的问题,Russ 分享了他与一家著名的财富 50 强公司的咨询经历。一个有大约十个运营单位。如前所述,他见证了运营部门最年轻的总裁之一的决心,即跟踪他的每个资深同事在几年时间里做出的非常明显的决定。这一努力的高潮是,这位总统在一次与他们所有人的会议上,与他们的老板,首席执行官,分享了他对同龄人决策的详细记录, 也出席了。询问的总统一次一个地引用他的同行为他们各自的运营单位所做的决定。正如 Russ 所分享的,每个账户都以提出的主席的提议结束,他的同事所追求的参考解决方案路径不可否认地符合…… 的最佳利益每个操作单元,但不一定为了最大利益而对齐整个公司。

当我第一次听到这个故事时,在与罗斯进行一对一的会面时,我问这位直言不讳的总统的同僚如何回应他们如此公开聚焦的突出决定。正如他所目睹的,当这位总统结束他的点对点评估时,没有理由认为他得出了一个独特的 “孤立” 决策模式的结论。至于随后的反应,Russ 回忆说,一位业务部门的总裁只是简单地回答 “你的观点是什么?” 他询问的同事,而会议将继续讨论下一个话题。

几个月后,当 Russ 在上述国际电话会议上分享这一观点时,几位与会者问他是否能够获得参考会议中阐明的决策细节。每次询问,拉斯都回答说,他不再有这些 40 年前的决定的记录。电话结束后,几个朋友立即联系了我,询问我是否能帮助他们了解决策的细节。虽然我不能提供比 Russ 已经分享的会议更多的东西,但我问每个朋友是否需要 “额外” 的细节来相信这个孤立的企业决策的轶事。我问他们会惊讶地发现,如果国会议员、参议员或议员的投票方式服务于他们各自的选民,如果不是他们的连任, 而不是整个国家,无论是现在还是未来?

虽然这并不是说所有当选的官员都以孤立的方式行事,但要相信罗斯的孤立企业决策的例子,还需要 “额外” 的信息吗?引用克拉克先生的话,“你笑,它就会发生。”

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为了纪念 100Th1919年2月12日,拉斯出生的周年纪念日,他的中间名林肯,是主治医生给他的,而不是他的父母 (他分享的另一个故事), 为了纪念林肯总统生日,托马斯 · 杰斐逊大学最近举办了一场100Th生日庆典 (“100”)在 7月26至28日的周末。跟着这个链路观看由文斯 · 巴拉巴主持的关于罗斯遗产的两小时小组讨论。跟着这个链路观看我邀请的讲座,“拉塞尔 · 阿克夫的人生教训”

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