爱德华兹 · 戴明的大量报价

W.Edwards Deming 报价数据库是可搜索的并提供按主题排列的报价

请参见我们的报价概述页面重要的背景信息。

另请参阅以下报价:

七种致命疾病管理 14 分也经常被引用。

以下引用已被 W.Edwards Deming 研究所认可为准确传达 Deming 博士的想法,但尚未获得来源 (我们将在找到来源时添加它们)。其中许多报价来自为期 4 天的研讨会、其他研讨会和与公司的咨询访问。爱德华兹 · 戴明研究所董事会成员和其他被咨询的人在研讨会和咨询访问中与戴明博士一起工作。还有研讨会上用来确认报价的同期笔记。

列出的许多问题都是戴明博士在为公司咨询时会问高管的问题。其他问题是他会问研讨会参与者的问题。

我包括笔记,在引用之后,当我认为它们有助于理解时。

3% 的问题有数字,97% 的问题没有。

理性预测有基于理论的解释。

规则应该符合目的。

任何人所要求的只是一个自豪地工作的机会。

相关内容: “给劳动力一个自豪地工作的机会,显然不在乎的人会被同龄人的压力侵蚀。” 走出危机,页。

任何经理都可以在不断扩大的市场中表现出色。

任何两个人对什么是重要的有不同的想法。

我们以质量著称吗?

你赞成质量吗?

用于与高管交谈和研讨会。

尽最大努力不会取代知识。Yobet娱乐

类似的想法: “尽最大努力是必不可少的。不幸的是,尽最大努力,人们在没有原则指导的情况下这样那样收费,会造成很大的损害。“走出危机,页。

建立质量。

用什么方法?

在摆脱危机和新经济的许多地方。

"改变规则,你会得到一个新的号码."

这是很重要的操作定义收集数据。没有他们,数据是可疑的。更改定义,数据就会更改。当你没有书面定义时,那些收集数据的人的不同意见会导致数据混乱。
“如果你改变了计算人数的规则,你就会想出一个新的数字。” 新经济 104-105 页

竞争不应该是为了市场份额,而应该是为了扩大市场。

混淆常见原因和特殊原因只会让事情变得更糟。

请参阅:Yobet娱乐变异知识《走出危机》 358 页。

划分责任,没有人负责。

经验有帮助吗?不!如果我们做错了就不会。

每个理论在它自己的世界里都是正确的,但问题是这个理论可能与这个世界没有联系。

类似于“所有型号都是错误的,但有些是有用的作者: 乔治 · 博克斯。

每个人都是某人的客户,或者是某人的供应商。

毁灭的力量: 学校的成绩,绩效制度,激励工资,商业计划,配额。

《新经济学》 122 页的类似观点

没有方法的目标是无稽之谈。

质量方面: 扑灭火灾,自动化,计算机化,M.B.O.,安装绩效工资,人员等级,尽最大努力,零缺陷。错误的!缺失
成分: 渊博的知识。Yobet娱乐

让每个人都负起责任?荒谬!

请参阅:领导的目的不仅仅是发现和记录男人的失败。

我不是在报道关于人的事情。我正在报道一些事情
实践。

如果有人能为公司做出贡献,他会觉得自己很重要。

如果你摧毁了一家公司的人,你就没有多少剩余了。

如果你不知道如何问正确的问题,你会一无所获。

如果你留在这个世界上,你将永远学不会另一个。

相关的是: “每个理论在它自己的世界里都是正确的,但问题是这个理论可能与这个世界没有联系。”

提高质量,你会自动提高生产率。

信息不是知识。我们不要混淆这两者。Yobet娱乐

“信息不是知识。” 在新经济学的 106Yobet娱乐 页

创新来自于在工作中获得快乐的人。

创新来自生产者,而不是客户。

类似于《新经济学》页的想法。这句话有点不同,但是很容易看到戴明博士根据书中引用的来源所说的话。我在书中包含了类似的指向来源的指针,为引用提供了上下文。

价格是价格标签还是总成本?

它不会一次发生。没有速溶布丁。

《走出危机》 126 页也有类似的想法。

假设如果每个人都做他的工作,那将是错误的
好吧。整个系统可能有麻烦了。

只需要一点创新。

知道是管理层的工作。

评判别人对他们没有帮助。

危机之外 248 页的类似想法,“领导力不仅仅是发现和记录男人的失败,但是要消除失败的原因: 帮助人们用更少的努力做得更好。"

Yobet娱乐知识是关键。

缺乏知识…… 这Yobet娱乐就是问题所在。

领导者知道谁在系统之外,需要特殊帮助。

领导者必须有知识。领导者必须能够教书。Yobet娱乐

领导者的工作是帮助他的人民。

让我们请我们的供应商来帮助我们解决我们的问题。

管理原因,而不是结果。

结果管理混淆了特殊原因和常见原因。

管理层不知道什么是系统。

结果管理可能只是一种技能。它不需要知识。Yobet娱乐

管理层的工作是改进系统。

《新经济学》页的类似观点

管理层的工作是知道哪些系统是稳定的,哪些是不稳定的。

管理层的工作是向前看。

管理层的工作是优化整个系统。

《新经济学》页的类似观点

按结果管理就像看后视镜一样。

按结果管理只会让事情变得更糟。

会议规格不够。

“会议规格不够” 危机之外的 485 页

金钱奖励不能替代内在动机。

任何人都不应该试图使用数据,除非他已经收集了数据。

你需要了解收集数据的潜在陷阱。你需要理解操作定义的重要性,如果你没有收集数据,这很难。

我们去… 银河系!

4 天研讨会。《新经济学》 194 页和 200 页的类似观点。

我们的客户应该享受我们的产品和服务。

人们有权在工作中享受快乐。

当人们为系统做出贡献时,他们更关心自己。

人们以不同的方式学习: 阅读、听力、图片、观看。

《走出危机》 108 页和《新经济学》页的类似观点

人们需要知道他们的工作有什么贡献。

人们需要知道他们的工作是什么。

类似的想法在戴明图书馆的视频中,3 分 35 秒进入视频“当某人不明白为什么时,告诉他做某事是没有用的…… 如果你不告诉我原因,我不知道该怎么办。“这取决于为什么不同的行动/解决方案适合工人。

工厂不是因为工艺差,而是因为管理差。

新经济页的类似想法

精确的优化是没有必要的。这太贵了。

价格不是唯一的成本。

质量始于董事会。

“质量是在会议室制造的” 202 页戴明博士: 教日本人质量的美国人作者: 拉斐尔 · 阿瓜约

排名。它有什么好处?

4 天研讨会

理性行为需要理论。反应行为只需要
反射作用。

追溯管理强调底线。

收缩,收缩变化-以减少损失。

扑灭大火很有趣,但它只是让事情回到原来的样子。

子优化是指每个人都是为了自己。优化是
当每个人都在努力帮助公司的时候。

目标应该是研究管理方法。

客户什么也没有发明。新产品和新服务来自
制片人。

《新经济学》页的类似观点

重点应该放在我们为什么要做一份工作上。

今天,这个人被我们的管理风格压垮了。

服务和制造的主要区别是服务
部门不知道他们有产品。

功绩制度会让我们破产。

问题是大多数课程教授什么是错的。

这个过程不仅仅是其各部分的总和。

长期关系的结果是质量越来越好,
以及越来越低的成本。

这种转变将来自领导层。

无知是有惩罚的。我们付出了巨大的代价。

没有理论就没有知识。Yobet娱乐

《新经济学》页的类似想法,也见:没有理论,经验什么也不能教

几乎没有证据表明我们对利润大加赞赏。

请参阅:没有人关心利润

方向必须一致。

理解变化是质量和业务成功的关键。

请参阅:
Yobet娱乐变异知识

我们正在被正在做的人的最大努力毁掉
错误的事情。

见: 危机之外的页和戴明的第二个定理: “我们正在被尽最大努力毁掉。”

我们是来接受教育的。

4 天研讨会

我们在这里是为了学习、改变现状和享受乐趣。

4 天研讨会,见博客帖子 -- 戴明博士的视频

我们在这里创造另一个世界。

4 天研讨会

我们可以对我们的问题做些什么,或者我们可以继续我们的方式。

我们不知道什么是质量。

4 天研讨会

我们必须把那个人带回来。管理层扼杀了
个人。

我们知道我们告诉了他什么,但我们不知道他听到了什么。

我们必须让顾客满意。

4 天研讨会

我们必须理解变异。

4 天研讨会

我们应该以理论而不是数字为指导。

类似的想法: “换句话说,管理是由理论而不是数字来指导的。他们是明智的。”新经济页

我们应该致力于我们的过程,而不是我们的过程的结果。

我们希望以理论为指导尽最大努力。

科学家之所以伟大,是因为他对你的关心
他的结果有什么问题,所以你不会滥用它们。

当系统稳定时,告诉工人错误只是
篡改。

请参阅:戴明博士论篡改和下一个报价

当工人达到稳定状态时,进一步的培训不会
帮帮他。

“一个管理者知道,在这种稳定的状态下,告诉工人一个错误会分散他们的注意力。” 《新经济》 126 页。在这一点上,改进的极限是系统,改进的努力应该集中在改进系统上。

当人们试图做他们不能做的事时,他们希望放弃。

当我们合作时,每个人都会赢。

“读者可能会注意到,每一个合作的例子的结果都是每个人都赢了。” 《新经济学》页

"每当有恐惧时,你就会得到错误的数字。"

哪里有恐惧,你就得不到诚实的数字

为什么世界上餐巾纸不够多?这是一个问题吗
分布?

没有问题,就没有学习。

没有理论,就没有什么可修改或学习的。

《新经济学》 103 页的类似观点

没有理论,我们只能复制。

《走出危机》 316 页和《新经济学》 103 页的类似观点

工作到最佳。当你离开一点点时,有一点
损失。进一步离开,遭受更多损失。

除非你有方法,否则你无法实现目标。

危机之外页的类似想法

你听不到你不明白的东西。

你不能计划做出一个发现。你不计划创新。

你可以从流程图中看到谁依赖你,谁可以
依赖。你现在可以在工作中获得快乐。

你在字典里找不到知识,只有信息。Yobet娱乐

您不安装知识。Yobet娱乐

你不安装质量; 你开始努力。

请参阅:快速修复-即食《走出危机》 138 页

你只有一次培训工人的机会…… 只有一次,所以不要放弃。

你必须有一个不断改善的供应商关系。

你不应该在没有知识的情况下提问。Yobet娱乐

你不应该篡改这个过程。

零缺陷是一条沿着地铁延伸的高速公路。

参见危机之外的 139-141 页和零缺陷


引用我喜欢而且我认为戴明博士这么说是合理的,但我正在寻找一个来源: “我们相信上帝,所有其他人都会带来数据。” 看注释证明这是乔治 · 博克斯或伯纳德 · 费希尔的作品 (看看我对该评论的回应)。


一个引语是错误的归因于 W。爱德华兹 · 戴明: “你无法管理你无法衡量的东西。 ”事实上,他反复说,说的是相反的 (“ 假设如果你不能衡量它,你就不能管理它是错误的 -- 这是一个代价高昂的神话。 ”新经济页) 和仅凭看得见的数字经营一家公司是戴明博士的 7 种致命疾病之一